Kolibri Web

Kolibri-Web setzt sich aus den folgen Komponenten zusammen:

  • Kolibri web-Crm als Anwendung für Kunden bezogene Aktivitäten im Vertrieb oder Service
  • Kolibri web-Katalog zum Zugriff auf Servicedaten für Ihre Kunden

Kolibri Web-Crm

Kolibri WebCrm unterstützt Verkaufs- und Serviceaktivitäten beim Kunden vor Ort oder unterwegs.

Dies wird durch eine browserbasierte Oberfläche ermöglicht die sich auf allen Endgeräten darstellen lässt die einen modernen Browser unterstützen.

Für die Integration in Android® wird eine eigenständige App bereitgestellt.

Die Oberfläche lässt dich vielfältig an die eigenen Wünsche anpassen bis hin zu individuellen Formularen.

Die gezeigten Informationen lassen sich über Berechtigungen konfigurieren sodaß die gewünschten Daten schneller zugänglich sind.

Die vielfältigen Verknüpfungen ermöglichen es Ihnen zwischen den Informationen intuitiv zu navigieren.

Somit ist Kolibri-webCrm das Werkzeug das Sie bei der Kundenakquise unterstützt, und auch ihre Aufgaben um bestehende Geschäftsbeziehung zu pflegen und zu erweitern erleichtert.

Eine Demoversion ist unter https://crm.s4e.ch/webCrm-Demo mit dem Benutzer demo und Passwort demo verfügbar.

Die wichtigsten Funktionen im Überblick:

Das Dashboard

Das Dashboard von Kolibri-webCrm erlaubt einen schnellen Überblick über die gewünschten Informationen in einem Schitt.

Es lässt sich mit individuellen Ansichten gestalten, und erlaubt es die gewünschten Informationen mit Filtern gezielt auszuwählen.

Die Grafiken sind interaktiv und erlauben den Zugriff auf weitere Informationen sowie Drilldown Funktionalitäten (z.B aus den Jahresumsätzen zu Monatswerten).

Es entsteht ein leicht zu überblickendes Arbeitsumfeld mit schnellem Zugriff auf Ihre Daten.

Adressverwaltung

Die Adressverwaltung erlaubt es ihnen sich auf Ihren Kunden zu konzentrieren indem es die relevanten Informationen mühelos bereitstellt z.B durch eine individuell anpassbare Filterfunktion, eine konfigurierbare Listenansicht sowie gegliederte Informationsbereiche die z.B. eine graphische Umsatzübersicht nach Artikel enthalten.

Unterstützt wird für Adresslisten die Darstellung in einer Kartenansicht bzw. für Google® die optimierte Navigation.

Zur weiteren Strukturierung der Daten können den Hauptadressen eine beliebige Anzahl von Ansprechpartern zugeordnet werden.

Auch das Pflege der Stammdaten oder die Gestaltung von Berichten ist einfach in Kolibri-webCrm möglich. 

Die Suche erlaubt es die gewünschten Felder in einer Ansicht zusammenzustellen, den Suchoperator zu wählen z.B. “Gleich”, “Beginnt mit” oder “Zwischen” und damit die benötigten Daten mühelos aufrufen zu können. Weiter ist auch die Auswahl der Verknüpfung der Suchfelder mit “Und” und “Oder” möglich um auch komplexere Suchen durchzuführen.

Bei der Auswahl von Werten werden Sie in Kolibri-webCrm an vielen Stellen mit interaktiven Suchlisten unterstützt die einen schnellen Einblick in vorhandene Daten ermöglichen. Dabei sind eine visuelle Volltextsuche und auch eine phonetische Suche möglich.

Kalender

Bei der Organisationen von Terminen und anderen Aktivitäten darf eine Kalenderübersicht nicht fehlen.

In Kolibri-webCrm verschaffen Sie sich leicht einen Überblick, und können Termine einfach planen auch wenn verschiedene Teilnehmer benötigt werden.

In der Planung lassen sich Termine intuitiv verschieben, als auch erweitern oder kürzen.

Neben der Kalenderübersicht steht auch eine Listenansicht zur Verfügung wenn eine individuelle Auswahl der dargestellten Felder gewünscht ist, bzw. eine direkte Darstellung von Details.

Projektverwaltung

In Kolibri-webCrm ist eine Projektverwaltung integriert die ihnen die Pflege und Koordination von Projekten ermöglicht.

Weiter ist die Auswertung nach unterschiedlichen Kriterien möglich, wie auch die Wandlung der erfassten Zeiten in Belege.

Geräte

Um ihre Servicetechniker beim Kunden zu unterstützen, können in Kolibri-webCrm Gerätedaten aufgerufen und gepflegt werden.

Damit entfällt der Zeitaufwand zur Nacherfassung der Servicedaten, und die Informationen sind immer aktuell.

Es besteht eine Verknüpfung zum Kolibri-webKatalog zum Aufruf der Servicedaten als auch eine Möglichkeit zur Übernahme der Ersatzteilpositonen in einen Beleg.

Belege

In Kolibri-webCrm ist eine Belegverwaltung integriert die eine Einsicht, und Bearbeitung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen, Rechnungen und Gutschriften erlaubt.

Artikel

In der Artikelansicht können Artikeldaten einfach eingesehen werden, um für die Beratung jederzeit die Informationen zur Verfügung zu haben die Sie benötigen.

Integriert sind Rabatte, Dokumente, Warnungen sowie eine visuelle Umsatzübersicht nach Kunden.

Produktionsaufträge

Hier können Produktionsaufträge eingesehen werden, sowie abgebucht werden.

Unterstützt wird die Suche nach eine vorgegeben Kriterien um mobilen Teams eine einfache Übersicht zu den vorliegenden Aufgaben zu ermöglichen.

Weiter ist eine Tageszeiterfassung integriert die eine mobile Erfassung der Zeiten ermöglicht.

Produktionspositionen können zugebucht sowie Aufwände zugeordnet werden (wenn gewünscht mit Ortskoordinaten).

Dokumente

Die integrierte Dokumentenverwaltung erlaubt in jeder Situation die benötigten Informationen zur Verfügung zu haben als ob sie am eigenen Schreibtisch wären.

Auch die Pflege und Erstellung von Dokumenten mit der Verknüpfung zu verschiedenen Bezugsdaten ist hier möglich.

In der in in Kolibri-webCrm integrierten Mailverwaltung können sie Mails leicht als Dokument archivieren.

Kolibri web-Katalog

Der Katalog erlaubt es Servicedaten interaktiv und multimedial darzustellen, sodaß Ihren Kunden die benötigten Serviceinformationen einfach zugänglich sind.

Integriert ist eine Volltextsuche sowie die einfache Bestellung von Ersatzteilen.

Die Anzeige erfolgt durch anpassbare Zeichnunsansichten, alternativ wird eine 3D-Darstellung als auch die interaktive Konfiguration neuer Komponenten unterstüzt.

In Kolibri-Erp lassen sich Zeichnunsdaten annotieren und für die Anzeige im Kolibri web-Katalog aufbereiten.