CRM und DMS

Pluspunkt für software4.enterprises

Alle Mitarbeiter, die Kontakt zum Kunden haben sind immer auf dem aktuellen Stand. Ein Filter sorgt dafür, dass Mitarbeiter nur die Kunden und Kontakte sehen können, die für diese relevant sind.

Pluspunkt für software4.enterprises

Dokumente können über unser DMS gespeichert und Kunden, Marketing-Projekten,  Aktivitäten und vielen mehr zugeordnet werden. Dadurch sind sie leicht wiederzufinden, wenn sie gebraucht werden.

Pluspunkt für software4.enterprises

KolibriWeb ist unsere Web-Anwendung, die über ein spezielles Verschlüsselungsverfahren Kundendaten auch über das Internet verfügbar macht. KolibriWeb unterstützt z.B. den Außendienst bei der Pflege und Neugewinnung von Kunden.   Aktivitäten und Berichte können so zeitnah im ERP-System gespeichert werden. Die Abstimmung mit der Zentrale wird sehr erleichtert und alle sind immer auf dem aktuellen Stand.

 

KolibriWeb Dashboardansicht

Unser CRM (Customer Relationship Management) und DMS (Dokumentenmanagementsystem) bietet Ihnen viele Vorteile bei der Verwaltung und Dokumentation von Kunden, Partnern, Daten sowie Vertriebsprozessen. Diese Systeme unterstützen sowohl Ihre interne als auch externe Kommunikation im Kundenprozess mit verlässlichen Zahlen, Daten und Fakten, um die Aufmerksamkeit auf Key-Account-Kunden zu konzentrieren (Key Account Management) sowie Schwachstellen im Dialog mit dem Kunden zu identifizieren.

CRM und DMS
  • Kontakte
  • Termine
  • Wiedervorlagen
  • Workflows
  • Dokumente